8 Alton Place Suite Uno Brookline, MA 02446 (617) 731-4746 [email protected] Última actualización: agosto de 2025
En Whiteman Dental Associates, priorizamos la privacidad de nuestros pacientes y visitantes del sitio web, cumpliendo con las regulaciones de Telecom Consumer Rights (TCR) y la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA). Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal, incluida su información de salud.
Recopilamos varios tipos de información, que incluyen:
Información personal y de contacto: Su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y otra información identificable.
Datos de uso: Datos relacionados con su uso de nuestro sitio web y servicios, como direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas y otras estadísticas de uso.
Información de salud (Información de Salud Protegida – PHI): Datos relacionados con la salud que usted nos proporcione para fines de tratamiento y consulta, en cumplimiento con las regulaciones HIPAA.
Datos de SMS: Datos específicos requeridos para los servicios SMS, incluidos su número de teléfono móvil y preferencias de mensajería.
Información de pago: Detalles de tarjetas de crédito e información de transacciones para compras realizadas con nosotros, en cumplimiento con los estándares PCI DSS.
La suscripción móvil, el consentimiento de SMS y los números de teléfono recopilados para fines de comunicación SMS no se compartirán con terceros ni afiliados para fines de marketing.
Usamos la información recopilada para:
Prestación de servicios y planes de tratamiento personalizados.
Mejora del sitio web.
Comunicación por SMS, llamada telefónica o correo electrónico (con consentimiento explícito).
Procesamiento seguro de transacciones.
Mantener el cumplimiento con HIPAA para proteger su información relacionada con la salud.
Como proveedor de atención médica, cumplimos con las regulaciones HIPAA, garantizando la confidencialidad y protección de su información de salud:
Seguridad de PHI: Implementamos protocolos estrictos para proteger su Información de Salud Protegida (PHI) contra accesos no autorizados.
Derechos del paciente: Usted tiene derecho a solicitar acceso a sus registros médicos, pedir enmiendas y solicitar restricciones sobre ciertos usos de su PHI.
Notificación de incumplimiento: En caso de cualquier incumplimiento de datos que involucre su PHI, le notificaremos según lo exigen las regulaciones HIPAA.
Según nuestras pautas para SMS Empresarial Mejorado y los requisitos HIPAA:
Limitamos los mensajes SMS a 50 por número de origen por minuto.
Obtenemos consentimiento por escrito antes de enviar cualquier SMS de marketing, promocional o informativo.
No utilizamos listas de clientes adquiridas o generadas por terceros para la mensajería SMS.
Se incluyen instrucciones claras para optar por no recibir mensajes en todos los SMS.
Evitamos el uso de acortadores de enlaces y dominios no relacionados con la marca en los enlaces SMS.
Completamos el registro TCR antes de enviar mensajes SMS.
Todas las comunicaciones SMS que involucren información de salud cumplen con HIPAA.
Los mensajes SMS automatizados se envían solo desde números vinculados a una campaña TCR:
Se requiere consentimiento expreso y registrado antes de enviar mensajes automatizados.
Los mensajes promocionales necesitan consentimiento explícito por escrito y registrado.
Cada mensaje automatizado incluye un lenguaje para darse de baja (por ejemplo, “Responda STOP para terminar”).
Seguimos protocolos estrictos de suscripción:
Se requiere consentimiento expreso para la mensajería SMS, el cual registramos y rastreamos.
Utilizamos doble suscripción para confirmar el consentimiento y validar los números de teléfono.
Los operadores pueden solicitar prueba de suscripción, para lo cual mantenemos registros.
Ofrecemos métodos claros para cancelar la suscripción SMS:
Cumplimos con las pautas CTIA para comandos de exclusión (STOP, UNSUBSCRIBE).
Las instrucciones de exclusión se incluyen en todos los mensajes informativos o promocionales.
Cumplimos con las restricciones sobre ciertos tipos de campañas y contenido SMS:
Las campañas prohibidas incluyen anuncios de préstamos/hipotecas, cobro de deudas, mensajes políticos, etc.
El contenido prohibido incluye actividades ilegales, contenido para adultos, violencia y sustancias controladas.
Reconocemos nuestra responsabilidad de cumplir con las reglas de los operadores, sujetos a impactos en la entregabilidad, requisitos de registro, suspensión o terminación del servicio por incumplimiento.
Nuestras medidas de seguridad protegen todos los datos recopilados, asegurando el cumplimiento con TCR, HIPAA, PCI DSS y otras regulaciones relevantes. Utilizamos cifrado y otras medidas de protección para garantizar que tanto la información personal como la PHI se mantengan seguras.
No compartimos su información personal o de salud con ningún servicio de terceros. Toda la información recopilada se utiliza exclusivamente para los fines descritos en esta política, garantizando la máxima confidencialidad y privacidad.
Al proporcionar su información de contacto, usted consiente en ser contactado por Whiteman Dental Associates a través de los siguientes medios:
Llamadas telefónicas: Podemos contactarlo respecto a sus citas, tratamientos y otra información relevante.
Correo electrónico: Para boletines, confirmaciones de citas o fines de marketing (con su consentimiento explícito).
Mensajes de texto SMS: Con su consentimiento, podemos enviarle mensajes SMS sobre sus citas, recordatorios de tratamientos o materiales de marketing.
Puede optar por no recibir cualquiera de estas comunicaciones en cualquier momento siguiendo las instrucciones de exclusión o contactándonos directamente.
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio web. Tenga en cuenta que las cookies son gestionadas directamente por Whiteman Dental Associates y no compartimos datos de cookies con terceros.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en prácticas o leyes, notificándole de cambios significativos a través de nuestro sitio web o contacto directo.
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o su información personal, contáctenos en:
Whiteman Dental Associates
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Brookline, MA 02446
(617) 731-4746
[email protected]
Términos y condiciones de SMS
Comunicación de consentimiento SMS:
Los números de teléfono obtenidos como parte del proceso de consentimiento de SMS no se compartirán con terceros para fines de marketing.
Tipos de comunicaciones SMS:
Si ha consentido recibir mensajes de texto de Whiteman Dental Associates, puede recibir mensajes relacionados con lo siguiente:
Recordatorios de citas, programación y confirmaciones de reprogramación
Mensajes de seguimiento
Frecuencia de mensajes:
La frecuencia de los mensajes puede variar según el tipo de comunicación.
Tarifas potenciales por mensajería SMS:
Tenga en cuenta que pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos, dependiendo del plan de precios de su operador. Estas tarifas pueden variar si el mensaje se envía a nivel nacional o internacional.
Método de suscripción:
Puede suscribirse para recibir mensajes SMS de Whiteman Dental Associates de la siguiente manera:
Enviando un formulario en línea
Método de exclusión:
Puede optar por no recibir mensajes SMS en cualquier momento. Para hacerlo, responda "STOP" a cualquier mensaje SMS que reciba. Alternativamente, puede contactarnos directamente para solicitar ser eliminado de nuestra lista de envíos.
Ayuda:
Si está experimentando algún problema, puede responder con la palabra clave HELP al (617) 731-4746. O bien, puede obtener ayuda directamente de nosotros en [Página de contacto – Sitio web de Whiteman Dental Associates].
Divulgaciones estándar de mensajería:
Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
Puede darse de baja en cualquier momento enviando un mensaje de texto con "STOP".
Para asistencia, envíe un mensaje de texto con "HELP" al (617) 731-4746 o visite nuestra página de Política de Privacidad.
La frecuencia de los mensajes puede variar.